«Органы власти должны незамедлительно отвечать на все поступающие к ним обращения через соцсети и другие онлайн-платформы. При этом важна не только скорость, но и качество ответов. Каждое обращение должно иметь в сухом остатке конкретный и осязаемый результат», — заявил Сергей Морозов.

zFn 3exvZE0Перед органами власти в 2021 году стоит задача — сократить время рассмотрения обращений до 10 дней. Центр управления регионом будет регулярно составлять рейтинг ведомств по работе с обращениями в соцсетях и оценивать скорость реакции.

ЦУР будет также модерировать содержание ответов ведомств на обращения. Платформа обратной связи позволяет вернуть ответ на доработку, если гражданин им недоволен.

Читайте также в рубрике "Губерния":

Правительство Ульяновской области

ulgov

Мы ВКонтакте
Администрация Новомалыклинского района

adm nm

Наш телеграм-канал

facebook2

7 2

27 7

PDF-версия газеты «Звезда»

pdf ver

10 2

Наша группа ОК
Прогноз погоды
Календарь праздников
Праздники России