Сервис обеспечивает быстрый доступ к основным возможностям центров «Мои Документы».

С декабря 2025 года в Ульяновской области начал работу чат-бот с популярными и удобными сервисами МФЦ. Чтобы воспользоваться ботом, нужно ввести в поиске мессенджера «МФЦ Ульяновской области» или перейти по ссылке: https://max.ru/mfc_ulyanovsk_max_bot. В первом диалоге с чат-ботом нужно нажать «Принять», далее в интерфейсе появится меню и возможность выбора быстрых команд.

«Сейчас с помощью бота можно найти ближайший центр на карте, ознакомиться с вакансиями, получить напоминание о записи за сутки до визита. Также пользователи получают уведомления о готовности документов: как только заявление получает статус «Готово к выдаче», приходит автоматическое сообщение. Создание таких цифровых решений – важный шаг в рамках реализации национального проекта «Экономика данных», – рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.

Почти 22,5 тысячи пользователей подключились к чат-боту МФЦ Ульяновской области на сегодняшний день.
В чат-боте жители региона могут записаться на приём, просмотреть или отменить талон, проверить статус заявления и воспользоваться другими полезными функциями. Кроме того, сервис позволяет узнать график работы и загруженность центров, оставить отзыв о качестве обслуживания и получить ответы на популярные вопросы. Также через мессенджер MAX можно следить за новостями МФЦ Ульяновской области по ссылке: https://max.ru/mfc_ulyanovsk.

Напомним, МАХ – быстрое и лёгкое приложение для общения и решения повседневных задач, которое работает даже при ограничении интернета.