Всего с 2019 года жителями нашей области было подано около 8 500 обращений (подробности в карточках). Если гражданин не обладает информацией об обязательном порядке урегулирования споров с финансовыми организациями и сразу обращается в суд, в рассмотрении дела в суде ему будет отказано. Гражданин потеряет время, а при использовании услуг юристов и экспертных организаций – еще и деньги.

Что делать если финансовая организация нарушает Ваши права? Простой, быстрый и обязательный по Закону способ – подать обращение к финансовому уполномоченному.

Финансовый уполномоченный в короткие сроки рассмотрит ваш спор, где сумма денежной претензии в отношении финансовой организации не превышает 500 тысяч рублей, за исключением жалоб по полисам ОСАГО (споры со страховщиками) и по пенсионному страхованию (споры с НПФами), по которым суммы не ограничены. Если ваши требования будут признаны обоснованными, то финансовая организация обязана будет исполнить решение финансового уполномоченного.

Напоминаем, что Служба финансового уполномоченного создана государством для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг. Потребители финансовых услуг могут разрешить имущественные (денежные) споры со страховыми компаниями, банками, микрофинансовыми организациями, КПК, НПФами и ломбардами в досудебном порядке. Данный порядок является обязательным в силу Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовый услуг».

Важно знать! В случае возникновения спора с финансовой организацией, подлежащего рассмотрению финансовым уполномоченным, до обращения в суд вы должны обратиться к финансовому уполномоченному.

Проверить, подлежит ли спор рассмотрению финансовым уполномоченным, можно здесь: https://finombudsman.ru/podlezhit-li-spor-rassmotreniyu-finansovym-upolnomochennym/

Ознакомиться с подробной информацией о порядке можно на сайте finombudsman.ru в разделе «База знаний», размещенном здесь: https://finombudsman.ru/kb/

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через любой МФЦ Ульяновской области.