В 2021 году более 350 жителей Ульяновска обучились компьютерной грамотности в МФЦ региона. Бесплатные курсы проходят в Ленинском и Заволжском центрах «Мои Документы». Основная задача курсов – обучить граждан пользоваться различными мобильными приложениями, компьютером, получать услуги в электронном виде, основам информационной безопасности. Данной услугой пользуются в основном пенсионеры и люди предпенсионного возраста. Запись на курсы проходит постоянно. Обучение в группах начинается по мере их комплектования. В 2022 году уже записалось порядка 50 человек.
Работа по увеличению количества государственных услуг в электронном виде проводится в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», инициированного президентом России Владимиром Путиным. Курсы цифровой грамотности на базе МФЦ Ульяновской области запущены в декабре 2019 года. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой занятия были приостановлены. Обучение возобновили в марте 2021 года. Курсы разделены на три направления: «Базовые навыки владения компьютером», «Получение услуг в электронном виде», «Мобильные приложения». Длительность обучения составляет от 1 до 8 занятий.
